近日，荆竹瑶族乡两户村民因土地权属问题引发矛盾纠纷，双方各执一词，互不相让。该乡人大代表联络站收到来访选民的反映后，迅速组织事发地附近的县、乡两级人大代表配合乡政府工作人员深入群众家中、田间地头，详细了解纠纷的来龙去脉。经过几天的不懈努力，矛盾双方终于达成调解协议，握手言和。这是该乡人大代表联络站充分发挥“民意窗”和“连心桥”作用的一个缩影。

近年来，荆竹瑶族乡充分发挥人大代表联络站的桥梁纽带作用，建立健全一系列行之有效的机制和措施，切实提升了基层治理效能。一方面，不断完善代表接待选民制度，定期安排人大代表在联络站接待选民，倾听群众的呼声，收集社情民意。对于群众反映的问题，代表们及时进行登记、分类处理，并跟踪反馈办理结果，确保事事有回音、件件有着落，让群众切实感受到人大代表就在身边，自己的诉求能够得到重视和解决。另一方面，建立了矛盾纠纷排查化解机制，人大代表主动深入基层，与村干部、网格员密切配合，定期开展矛盾纠纷排查工作。对于排查出的问题，代表们提前介入、主动调解，将矛盾及时化解在萌芽状态，防止小问题演变成大矛盾，有效维护了乡村的和谐稳定。此外，该乡人大代表联络站还注重加强代表培训工作，通过组织专题培训、开展经验交流等多种形式，不断提升代表的法律素养和调解能力，使代表在化解矛盾纠纷时能够做到依法依规、公平公正，以专业的素养和公正的态度赢得群众的信任和认可。

今年1至6月，荆竹瑶族乡代表联络站通过密切联系群众，融入基层治理，成功调解各类纠纷15起。